No hay nada como el desamor de una mala habitación de hotel. El botones abre la puerta de tu habitación con un pequeño floreo, "¡después de ti!". Y una vez dentro, la realidad impacta. La habitación está oscura, las ventanas se sientan justo arriba del tráfico de bocina, el mobiliario parece haber estado presente desde la Presidencia de Bush - Bush padre . Y justo cuando estás haciendo las paces con esto, la fiesta de al lado golpea su habitación y canta la última de Adele, que se puede escuchar tan claramente como si fueras el asiento delantero en los Grammys.
¿Cómo puede evitarse un embrollo como este? Conozca las preguntas correctas para hacer. Consultamos a dos expertos en viajes: Christine Sarkis, editora senior de SmarterTravel.com , y Leora Lanz, profesora de marketing de la Escuela de Administración de Hostelería de la Universidad de Boston, por las preguntas rutinarias que hacen cada vez que tienen una habitación de hotel. ¿Cuándo deberías descartar estas preguntas sin falla? "Durante la reserva, nunca está de más recolectar información y preferencias de estado", dice Sarkis. "Pero la verdadera magia sucede en el check-in". Ese es el momento en que las asignaciones de la sala se finalizan.
1. ¿Puedo colocarme lejos del elevador y la máquina de hielo?
Estar cerca del ascensor y la máquina de hielo puede arruinar una buena noche de sueño. Ambas comodidades modernas son imanes para el ruido. "Los ascensores funcionan toda la noche, y las habitaciones adyacentes a los ascensores a veces sufren de ruido y vibración", dice Sarkis, pero las máquinas de hielo son ruidosas en dos niveles: pueden hacer un sonido estrepitoso y son un centro para huéspedes habladores "La máquina de hielo tiende a atraer a la gente que está de humor para ir de fiesta, y que puede ser más ruidosa que el invitado promedio", agrega Sarkis.
Un pequeño contrapunto: hay circunstancias en las que es posible que desee estar cerca del ascensor. A los huéspedes con problemas de movilidad a menudo les gusta estar cerca del ascensor. Y puede aportar un elemento adicional de seguridad. "Muchas veces las mujeres que viajan solas pueden preferir tener una habitación más cerca del ascensor", dice Lanz. Si esa es su preferencia, venga preparado con tapones para los oídos en caso de que el ruido sea un problema.
2. ¿Se reservan partidos grandes al mismo tiempo, y puedo obtener una habitación lejos de ellos?
Aquí hay una pregunta que el personal de recepción rara vez escucha. "Mucha gente no piensa en preguntar esto", dice Lanz. Pero es crucial verificar su lista si quiere evitar, como lo dice Sarkis, "fiestas improvisadas en el pasillo y fuertes devoluciones nocturnas". De hecho, Sarkis considera que esta es una de las preguntas más importantes de la lista. "Después de una mala experiencia que involucró una bulliciosa recepción nupcial que tuvo lugar a dos metros de la ventana de mi hotel en la planta baja, nunca más he olvidado hacer esta pregunta", dice.
Incluso si la reunión es relativamente civil y tranquila, digamos un gran grupo de convenciones o una reunión de trabajo corporativo, es mejor que consigas una habitación lejos de la acción. Al estar en el medio, "te sientes perdido en un mar de asistentes a la conferencia, y eso puede hacer que la experiencia del hotel sea mucho menos placentera", agrega Lanz.
3. ¿Hay habitaciones que se renovaron más recientemente que otras? ¿Me pueden colocar en una habitación recientemente renovada?
Esta pregunta encabeza la lista de Lanz. "Es la primera pregunta que hago", dice. Es importante saber que la mayoría de los hoteles no realizan una renovación completa de las habitaciones por lo general, sino de forma continua, lo que significa que las habitaciones pueden variar ampliamente. "A menos que preguntes (o expreses una preferencia) desde el principio, es muy probable que termines en una habitación anticuada como una recientemente renovada", dice Sarkis. Y las habitaciones renovadas no son solo muebles de moda. "También a menudo cuentan con comodidades (como mejores cabezales de ducha y televisores más agradables) que las habitaciones antiguas aún no tienen ".
En la mayoría de los casos, es mejor que estés en una habitación renovada, pero hay una circunstancia en la que podrías preferir saltearte estas habitaciones arregladas. "Si eres sensible a los VOC (esa pintura fresca o el olor a alfombra nueva), deberías pensar dos veces antes de solicitar una habitación recién renovada", dice Sarkis.
4. ¿Puedo tener una habitación en un piso más alto o de espaldas a la calle?
Nuevamente, como en el caso de bienes raíces, gran parte del confort de la habitación se reduce a tres cosas: ubicación, ubicación, ubicación. Esto es especialmente cierto cuando se trata de hoteles urbanos. Esta pregunta es útil "si no quieres el ruido de la calle, o si prefieres una vista más completa de la ciudad", dice Lanz. Y esta pregunta no solo te protege del ruido, sino que también puede protegerte de los olores ". ciudad ", dice Sarkis, esas habitaciones de la planta baja también pueden recibir el golpe de" el olor a humos de automóviles ".
Tenga en cuenta, puede haber una compensación para hacer frente a la calle. Puede cambiar su punto de vista para obtener más paz y tranquilidad, así que aclare si ese es el caso.
5. ¿Hay alguna variación en las vistas en salas de la misma categoría?
Aquí hay otro caso de pedir exactamente lo que quiere. "Si viajas por vacaciones o por una celebración y quieres ver el océano o el parque, DEBES pedirlo", dice Lanz. Pero ten en cuenta que esta pregunta puede abrir la conversación para pasar a otra categoría de habitación "Sé que cuando preguntas esto, es probable que hables de tarifas diferentes", dice Sarkis. "Esto es especialmente cierto en los complejos, donde la diferencia entre una habitación con vista al jardín y una habitación con vista al mar puede ser de cientos de dólares ," ella agrega.
Aún así, hay momentos en que la misma categoría de habitación puede ofrecer una variedad de vistas, y hacer esta pregunta podría ser la diferencia entre una vista del patio o una del estacionamiento.
6. ¿Esta habitación tiene una habitación contigua?
Aquí hay una pregunta que surge para cierto tipo de viajero. "Los huéspedes tienden a preguntar esto si viajan con una familia", dice Lanz. Y para los viajeros familiares, es importante tomarse habitaciones contiguas lo antes posible. "Las habitaciones contiguas tienden a tener una gran demanda. Por lo tanto, esta es una pregunta que vale la pena preguntar incluso antes llegue ", dice Sarkis, pero asegúrese de volver a expresar sus preferencias cuando se registre, ya que es cuando el personal finaliza las tareas asignadas.
Pero sorprendentemente, incluso los viajeros solos deben hacer esta pregunta. Si no está haciendo uso de esa puerta contigua, podría ser un obstáculo para una buena noche de sueño. Esas puertas pueden permitir que el ruido se filtre desde una habitación vecina mucho más que una pared sólida. Entonces, si no estás comprando con tu vecino, no hay razón para aguantar este inconveniente. Pide una habitación que no esté contigua.
7. ¿Hay habitaciones con mejor recepción de Wi-Fi que otras?
En un mundo perfecto, todos los hoteles con Wi-Fi tendrían una conexión fuerte y estable en todas sus habitaciones. Pero como saben los viajeros expertos en tecnología, el wifi puede variar de un extremo a otro de un edificio, y es por eso que, como dice Sarkis, "esta es una pregunta vital para cualquier persona que tenga un interés pasajero en mantenerse conectado mientras viaja. "Si expresa sus inquietudes desde el comienzo, el personal de recepción puede ubicarlo en la sala que reciba la señal mejor y más fuerte.
Pero incluso si estás en una habitación con mala recepción, no abandones la esperanza. "Llama a la recepción para pedir consejo. Es posible que puedan ofrecer un truco o dos, por ejemplo, posicionarse frente a una ventana para una mejor recepción, que le proporcionará una mejor conexión Wi-Fi ", agrega Sarkis.
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