Atención al cliente Hotel en Miami

Servicio está llena de pequeños pero con clase toques, como las toallas extra que se entregan a las salas en bandejas de madera. Alrededor de la piscina , la comida se lleva tanto con una mesa de su sillón y una bandeja de la cama , en caso de que deseen descansar y picar. El personal de conserjería es especialmente acogedor, de conseguir los horarios de clase de yoga de la hermosa Sports Club / LA gimnasio para hacer reservas en restaurantes. Todas las solicitudes se tramitan con prontitud ya fondo.

Sin esfuerzo servicio mágica: Bolsas transportarse a las habitaciones, y una mujer vaga por la playa repartiendo gratis batidos de mango todo el día. Tan pronto como entras en la playa o una nueva piscina zona, alguien le preguntará si necesitas algo. Cuando los invitados asistentes de seguridad en la playa, plantan una bandera en la arena junto a sillas de la sala para que los huéspedes pueden levantarlo cuando quieren servicio. Podría ser casi demasiado, pero está hecho con una gracia casual, que hace que todos se sientan a gusto.

De jugo de frutas tropicales recién mezclado y toallas frías en el check-in a las cartas que confirman reservas de la cena a cariñoso servicio de bebidas junto a la piscina y spritzes refrescantes en la entregadas playa , los huéspedes reciben la cantidad perfecta de atención - ni demasiado asfixiante ni demasiado distante. El chocolate de las galletas y vaso grande botella de Evian en limpieza están especialmente apreciado.

El check-in se realiza en la sala , precedida por un recorrido por el hotel. Los empleados están disponibles en su entera disposición 24/7, y cada huésped se le asigna un asistente personal que actúa como un conserje privado personalizado. Van a hacer de todo, desde maquillaje restaurante reservas para organizar reuniones de negocios para satisfacer las peticiones de "extravagantes" prometidas en el hotel página web . Servicio de la piscina es particularmente fenomenal - instrucciones muy precisas margarita se siguen a rajatabla. Lo mejor de todo, el servicio no está en el, consciente de sí mismo, que-mejor-punta-me automatizado South Beach tradición.

Las prontas porteadores hacen más que llevar tus maletas - que en realidad recordar su nombre durante toda su estancia. A diferencia de otros hoteles, cuando se cumplan las llamadas de servicio con líneas constantemente sonando, cada llamada que aquí se responde con prontitud por un miembro del personal feliz de enviar artículos de tocador adicionales a su manera o de ayudar a trazar una ruta de jogging alrededor de Downtown Miami . Todo el mundo que trabaja en la Epopeya - miembro del servicio inteligente Kimpton Hotel Group - es claramente orgulloso de este complejo recién inaugurado (en 2009) y está encantado de demostrar que fuera. Lo que realmente hace la diferencia.

Es raro que los porteros de rechazar una propina, pero no hay propinas son necesarios en este histórico hotel de Miami. (Todas las propinas están incluidos en la tarifa del complejo de $ 28.) Con servicio de habitaciones las 24 horas, los entrenadores personales en el gimnasio, una escuela de golf para principiantes, y el servicio junto a la piscina del sistema, el servicio Biltmore ha impresionado a sus clientes durante más de 80 años.

De los entrenadores de yoga en el gimnasio a camareros que pueden explicar pacientemente la carta de vinos de todo en Azul para el uso gratuito de los spa y vestuarios largos después de la salida, el servicio del Mandarin Oriental está diseñado para dar cabida a los huéspedes con todo lo que necesitan, cuando lo necesitan.