6 choses importantes à demander lors de la vérification dans un centre de villégiature tout compris

Les voyageurs chevronnés avec plus de quelques séjours tout compris savent que la qualité peut varier d'un centre de villégiature à l'autre. Prenez Punta Cana, une magnifique étendue de plages de premier ordre et de nombreuses propriétés tout compris, par exemple. Tandis que beaucoup de stations ici ont des concepts et des conceptions semblables, les différences tendent à se faufiler qui ne peuvent pas être communiquées pendant le processus de réservation. Et plus le complexe est grand, plus il peut être difficile de discuter avec un membre du personnel, surtout avec des lignes substantielles à la réception. C'est pourquoi le processus d'enregistrement est la meilleure opportunité pour mettre les choses au point. Voici six choses à demander au tout début de vos vacances.

1. Devons-nous faire des réservations pour les restaurants (et y a-t-il un code vestimentaire?)

Rien n'est plus frustrant que d'être dit que vous ne pouvez pas obtenir une table dans un restaurant tout compris car vous n'avez pas de réservation. De nombreuses stations haut de gamme comme Excellence Playa Mujeres , qui dispose de neuf restaurants gastronomiques, ne nécessitent pas de réservations pour le dîner, mais ne fonctionnent pas tous de la même manière. Certains centres de villégiature font non seulement des réservations obligatoires, mais exigent une heure stricte pour les réservations; dans d'autres stations, vous devrez réserver à l'arrivée ou même parfois à l'avance de votre séjour. Pire encore, il peut y avoir une limite au nombre de réservations que vous pouvez avoir par séjour, vous laissant sans autre option que de frapper le buffet pendant de nombreuses nuits. Sur le bon côté, certaines stations peuvent attribuer un service de majordome pour aider le processus de réservation. C'est pourquoi il est préférable d'obtenir le scoop dès le début. Et tandis que sur le sujet, demandez s'il y a un code vestimentaire, aussi. Il est également intéressant de vérifier si l'un des restaurants à la carte encourt des frais supplémentaires; Dans certains cas, il peut y avoir une charge juste pour dîner au restaurant, tandis que d'autres à la carte peuvent facturer des frais supplémentaires pour certaines boissons ou des plats, tels que de bons vins et de homard.

2. Quel est le programme de divertissement?

Obtenir un calendrier de la vie nocturne de la station et des options de divertissement lors de l'enregistrement n'est pas toujours une garantie. Si c'est un élément clé de votre expérience, demandez à la réception pour un aperçu de ce qui se passe cette semaine. Cela ne fait pas de mal de demander leur avis sur ce que sont les meilleurs spectacles. La plupart des grandes stations familiales ont de grands théâtres avec plusieurs spectacles quotidiens – certains sont orientés vers les enfants et d'autres sont pour les adultes. Les théâtres disposent souvent d'un bar où les participants peuvent également commander des boissons. Les spectacles peuvent évoluer vers la musique live au casino ou une musique de danse disco toute la nuit. Divertissement pourrait également tomber dans la catégorie romantique. Par exemple, au Sandals Royal Bahamian , vous pourrez siroter du vin près d'un feu de plein air et écouter du jazz en direct ou vous rendre au piano-bar pour écouter des chants de fin de soirée.

3. Quels sports nautiques et excursions d'une journée sont inclus?

La plupart des centres de villégiature tout compris tropicaux de milieu de gamme comprendront des sports nautiques non motorisés (pensez au kayak, au paddle board et à la plongée en apnée). Certains, cependant, facturent toujours des frais désagréables ou exigent des limites de temps strictes à une heure par jour, ou pire, par semaine. Ensuite, il y a des propriétés haut de gamme, comme les cinq villas Tadrai Island Resort , qui offrent un certain nombre d'activités gratuites. Lors de l'enregistrement, les clients découvrent qu'ils peuvent plonger dans le récif extérieur, faire du kayak, utiliser les catamarans Hobie ou demander des excursions en bateau vers les îles voisines (tout inclus). Les personnes intéressées par la plongée sous-marine peuvent planifier des vols privés d'une demi-journée et prendre des cours de plongée PADI. Les surfeurs avancés peuvent également demander une location de bateau pour des spots célèbres dans un récif à proximité appelé Cloudbreak et Restaurants.

4. Quelle est la politique de basculement?

Non seulement c'est un domaine clé de la différence entre les cultures, c'est aussi une zone de variance entre les stations. Certains all-inclusifs ajoutent automatiquement un taux de 10% (ou plus) aux frais de service, alors demandez à la réception lors de l'enregistrement. Malheureusement, beaucoup de gens qui travaillent dans ces stations sont payés très bas et dépendent de conseils pour le revenu. Lorsque vous voyagez à l'étranger, échangez des espèces contre de la monnaie locale avant (bien que la plupart acceptent volontiers l'USD). Si le service n'est pas inclus – ou si le centre de villégiature n'a pas de politique de pourboire – offrez le pourboire comme vous le feriez partout ailleurs (15 à 20 pour cent). Même si les pourboires sont ostensiblement couverts dans de nombreux hôtels tout compris, c'est généralement une bonne idée de donner un pourboire de toute façon – le personnel l'appréciera. Notez cependant que dans certaines stations, comme le Sandals Ochi Beach Resort , les employés ne sont pas autorisés à prendre des pourboires, sauf pour les majordomes. La plupart des Américains qui connaissent l'exercice inclusif apporteront une liasse de billets d'un dollar à distribuer aux barmen, aux serveurs, aux porteurs et aux ménagères.

5. Les articles du minibar et le service en chambre sont-ils gratuits?

Cela vaut la peine de demander. À tout le moins, de nombreuses chambres disposent d'eau en bouteille gratuite. Certaines offrent même un accès complet au minibar avec des boissons gazeuses, de la bière et des collations gratuites. cafetières sont également fournis. Les stations Riu, basées en Espagne, proposent des distributeurs de boissons alcoolisées et un service de chambre 24h / 24 (tous deux gratuits). Au Secrets Puerto Los Cabos Golf & Spa Resort , les chambres sont équipées de menus avec homard et steak ainsi que d'une boîte de service de chambre intégrée et d'un éclairage extérieur spécial «Ne pas déranger» pour une intimité maximale. Les boissons peuvent également être commandées par le service d'étage, mais il n'y a pas de service de bouteille, de sorte que certains clients peuvent finir par commander plusieurs verres à la fois.

6. Y a-t-il une option de mise à niveau?

Selon la station, la disponibilité et la période de l'année, une mise à niveau peut être obtenue moyennant des frais minimes. Renseignez-vous auprès de la réception sur les options et les avantages d'un déménagement. Par exemple, au Paradisus Palma Real à Punta Cana , les suites Royal Service réservées aux adultes sont équipées de bains à remous et d'un accès aux zones spéciales du complexe, notamment une piscine privée et une plage ainsi qu'un salon haut de gamme avec cocktails, canapés et vues magnifiques . Les clients ont également accès à d'autres restaurants, comme Palazzo, qui ne sont pas offerts à tout le monde. L'option de mise à niveau est surtout une bonne idée pour ceux qui veulent se sentir un peu plus comme un VIP et rester à l'écart des kiddos.

Maintenant, regardez notre vidéo sur les choses importantes à demander lors de l'enregistrement à un forfait tout compris.

https://www.youtube.com/watch?v=Mx8c89X_K-Y

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