La semaine dernière, Starwood Hotels a annoncé la nomination de Ted Jacobs – anciennement de la célèbre société d'architecture, de design et de planification Gensler – au poste de vice-président de Brand Design pour les marques de luxe et de design, W Hôtels , Le Méridien , St. Regis , et la collection de luxe . Dans notre deuxième épisode de la série Oyster Interviews , nous discutons avec lui de sa philosophie du design, de ses habitudes en matière d'hôtellerie et de la façon de réaliser certains de nos looks hôtel préférés dans nos propres maisons.
Oyster: Qu'est-ce qui vous a poussé à passer de Gensler à Starwood? Ted Jacobs : J'ai toujours été séduit par les marques de style de vie, ou les entreprises qui voient la puissance de la chorégraphie et tirent profit d'une multitude de points de contact significatifs avec les clients. Ce système de «points de contact» conçus de manière holistique englobe généralement tous les aspects du design, de l'architecture, de l'intérieur, des produits et du graphisme, ainsi que le service et les opérations de marque et même des partenariats logiques avec des marques correspondantes. Starwood fait tout cela, et j'ai ressenti une opportunité passionnante de faire partie de son évolution future. Oyster: Quelles sont certaines de vos pièces préférées ou des éléments de design que vous avez vus dans les hôtels ces derniers temps? Ted Jacobs : Tout ce qui ajoute de la valeur ou améliore la fonctionnalité – pas de gros mouvements, mais des choses vraiment subtiles comme un interrupteur d'éclairage placé de manière intuitive ou un endroit où placer votre brosse à dents pour qu'elle ne tombe pas dans les toilettes. Sérieusement. C'est arrivé.
Oyster: Toutes les nouvelles tendances en matière de design d'hôtels – ou les tendances que nous pourrions voir dans le futur? Ted Jacobs: Il y a eu et il y a toujours une tendance à tirer parti des philosophies conceptuelles et conceptuelles d'autres industries. En hôtellerie, nous utilisons souvent la puissance des stratégies de vente au détail pour définir les trajets des clients à travers l'espace et laisser cela guider l'architecture et les programmes et les fonctions de l'intérieur par exemple. À l'inverse, les marques de détail adoptent maintenant des programmes de service de type hôtelier pour ajouter de la valeur à leurs clients.
Oyster: Qui sont vos designers préférés? Ted Jacobs : [Graphiste] Lester Beall , [architecte] Oscar Niemeyer , [designer d'intérieur] Verner Panton et Oskar Metsavaht .
Oyster: Comment choisissez-vous l'ameublement dans une chambre d'hôtel? Et l'art? Ted Jacobs : Tout ce que nous choisissons de faire partie de l'expérience Starwood est défini et régi par un concept narratif . Ceci est développé dans le cadre de la conception et informe le langage de tout de l'architecture extérieure et intérieure, des meubles et des programmes artistiques. Une grande idée.
Oyster: Remplissez le blanc: Un hôtel devrait rafraîchir son look tous les ____ ans parce que ____. Ted Jacobs : Ayant créé des environnements clients basés sur l'expérience, la réponse est définie par les utilisateurs. Les humains sont intrinsèquement inconstants. Peu importe la fraîcheur, la nouveauté, la pertinence, on s'ennuie de plus en plus vite. Nous le savons, nous connaissons nos clients et planifions stratégiquement l'évolution en conséquence.
Oyster: Y a-t-il des peurs d'animaux de compagnie? Ted Jacobs : Autant que je convoite un beau design, le service est une marque ou une pause pour moi. Si ce n'est pas là, je ne reviendrai pas.
Oyster: Quelle est l'esthétique du design comme dans votre propre maison? Ted Jacobs : Vous devriez demander aux déménageurs qui sont récemment venus et a demandé pourquoi nous avions tous les meubles de plage en plastique dans notre maison. C'est une chaise Sergio Mazza !
Oyster: Quand nous pensons à un design moderne et à la fine pointe de la technologie et à Starwood, nous pensons à W Hotels. Toutes les recommandations pour les façons d'intégrer cette marque W dans nos propres espaces de vie (à un prix raisonnable, bien sûr)? Ted Jacobs : Eh bien, il n'y a certainement pas de formule, et je suppose que c'est le but. Je dirais que si l'on voulait adopter la philosophie W lors de la création de leur propre espace, pensez d'abord à ce qui est unique et propre à vous. Raconter une histoire. Avoir un point de vue. Embrasser l'idée de faire le nouveau familier, et le nouveau familier. Intégrez des moments de surprise, des éléments éclectiques et des espaces inattendus qui raviront. Après tout, vous créez un environnement qui va grandir et évoluer.
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