5 coisas que podem fazer ou quebrar sua experiência all-inclusive

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Nos anos 1950, a marca francesa Club Med começou o conceito de resort all-inclusive cobrando dos viajantes uma taxa única por quarto, comida e bebida. Desde então, milhares de resorts em todo o mundo - especialmente em locais tropicais populares - seguiram o exemplo, atendendo àqueles que preferem fazer o mínimo possível de planejamento. E, embora a conveniência (e o orçamento) sejam fatores importantes a serem considerados na escolha de um resort com tudo incluído, há outros componentes que os viajantes devem levar em consideração. À frente, nós compilamos cinco coisas que podem fazer ou quebrar sua estadia com tudo incluído.


1. Serviço

Esta é sem dúvida a coisa mais importante que pode afetar qualquer experiência de resort, mas especialmente uma com tudo incluído, uma vez que os hóspedes tendem a permanecer no local. Um pessoal rabugento só pode reduzir significativamente todos os pontos mais do resort, enquanto por outro lado, funcionários atenciosos podem melhorar um resort subpar, assim como recursos orientados a serviços, como concierges, mordomos, coquetéis semanais e toques significativos no quarto.

Pegue o Sivory Punta Cana, por exemplo: do check-in ao check-out, o serviço é sempre rápido e atencioso. Os membros da equipe fazem um esforço para conhecer todos os hóspedes pelo nome, todos os garçons se esforçam para impressionar e pedidos especiais são ativamente encorajados. Um café da manhã continental é entregue à sua porta, exatamente quando você solicitar. Os serviços de concierge estão disponíveis 24 horas, assim como serviço de quarto e serviço de lavanderia.

Longas filas e espera (no check-in, ao fazer uma reserva de restaurante, para alimentos em restaurantes a la carte, e para bebidas à beira da piscina) também pode transformar uma estadia com tudo incluído de fab para frustrante. Ou, pior ainda, um resort com excesso de reservas poderia ser o seu destino. No Sea Side Resort & Spa , por exemplo, muitos clientes reclamaram constantemente sobre o overbooking e foram obrigados a ir para outro hotel por uma noite. Por outro lado, há o tipo de resorts que recebem os hóspedes com uma bebida de boas-vindas, lidam com o processo de check-in em uma mesa (ou mesmo no seu quarto ou na piscina), oferecem upgrades gratuitos de quarto e contratam funcionários. Lembre-se de seu nome e traga tudo que você pede (e mais) em tempo hábil. O Le Blanc Spa Resort em Cancún é um desses resorts que agradam aos hóspedes desde o check-in até o check-out. À chegada, os hóspedes receberão toalhas frias e leite de coco – para não mencionar que o mordomo irá descompactar as suas roupas. Na piscina, espere um atendente para fornecer água engarrafada em um balde de gelo, mais pepinos e toalhas geladas para os olhos. Mas isso não é tudo. Há também tarde livre trata (pense picolés e ceviche) ao redor da piscina. O resort ainda tem seu próprio aplicativo, que os hóspedes podem usar para fazer reservas de spa ou golfe, pedir ao mordomo para preparar um banho com pepino e hortelã, escolher sua opção de aromaterapia no quarto ou até mesmo pedir seus travesseiros favoritos.

Outros resorts em Punta Cana, como a Tortuga Bay , oferecem telefones celulares pré-programados para que os hóspedes possam ligar para o gerente da villa a qualquer hora. O hotel tem todos os fundamentos de luxo – serviço de quarto 24 horas, abertura de cama que inclui banho e camadas de pétalas de flores, e um concierge bem informado – mas o melhor e mais exclusivo serviço de todos é o tratamento VIP em Punta Aeroporto Internacional de Cana. Isso significa que os hóspedes não apenas recebem um lounge VIP para relaxar antes da decolagem, além de transporte para o hotel na chegada, mas também têm acesso prioritário durante a emissão de bilhetes, um posto de segurança particular e acesso expresso pela alfândega. Como eles podem fazer isso? O mesmo grupo que possui o hotel também é dono do aeroporto.

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2. Comida e Bebida

Talvez nada seja mais amplamente discutido entre os viajantes com tudo incluído do que a qualidade e a seleção de opções de comida e bebida. Buffet de comida morna, opções limitadas, menus desbotados e desatualizados, bebidas fracas e diluídas, péssimos padrões de higiene, restaurantes a la carte pouco impressionantes e nenhum tipo de bebida alcoólica são apenas algumas das coisas que podem fazer experiência. Além disso, há taxas escondidas para ficar de olho (alguns resorts cobram extra para jantar em qualquer um dos restaurantes com tudo incluso, enquanto outros pedem aos hóspedes que paguem mais por determinados itens do menu).

As boas notícias? Há hotéis, como The Caves em Negril, na Jamaica , que oferecem comida gourmet fresca que gira diariamente. Aqui, o menu inovador concentra-se em ingredientes locais e sazonais. E alguns resorts, como o Zoetry Paraiso de la Bonita , excluem todos os buffets e refeições com tudo incluso são preparados na hora .

Muitos chefs de renome estão utilizando produtos locais, frutos do mar frescos, especiarias arrojadas e ricas heranças culinárias culturais para criar pratos que se destacam tanto quanto o próprio local. Pegue a Jamaica, por exemplo, onde os resorts all-inclusive tendem a incluir bebidas alcoólicas da melhor qualidade e comida deliciosa. O Secrets Wild Orchid Montego Bay possui um total de 10 restaurantes compartilhados com o vizinho resort Secrets St. James . A maioria dos restaurantes não aceita reservas, portanto, quem quiser evitar uma espera pode querer comer cedo. A comida em si é impressionante para um tudo incluído. Existem restaurantes mexicanos , italianos, jamaicanos, de fusão asiática e franceses à la carte, bem como o restaurante buffet obrigatório. Ao contrário de um monte de outros resorts all-inclusive, a atmosfera não se sente strip-mall-esque; cada restaurante está alojado em sua própria estrutura independente e tem decoração distinta.

Quanto à qualidade da bebida, leve o Iberostar Grand Hotel Rose Hall com tudo incluído . Aqui, as bebidas são tipicamente fortes e o licor de prateleira superior (pense em Dewar's e Tanqueray) está incluído nas tarifas. Há cinco bares, incluindo um bar aquático, um elegante piano bar no lobby e um bar de teatro. Muitos bartenders têm uma especialidade – os hóspedes devem perguntar se estão procurando o melhor coquetel no bar.

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3. Atmosfera

Não há nada que ponha um estrago em um período de férias com tudo incluído relaxante como ter que cotovelo seu caminho através de uma multidão para prender uma espreguiçadeira à beira da piscina. Além da confusão, a música barulhenta, os jogos extravagantes à beira da piscina, onde os hóspedes são pressionados a participar, e o entretenimento noturno de baixa qualidade podem contribuir para a atmosfera barulhenta e desconfortável. Mas tudo não está perdido. Há resorts que não economizam no número de espreguiçadeiras, atendem tanto à multidão do partido quanto aos hóspedes que leem e relaxam com áreas separadas, e empregam uma equipe talentosa que pode realizar um espetáculo noturno de alta qualidade.

O tipo de atmosfera mais comum pode variar de acordo com a geografia. Tome as Maldivas, por exemplo. É uma nação de mais de 1.200 ilhas com mais de 100 resorts insulares privados – muitos dos quais possuem villas sobre a água projetadas para os românticos que buscam privacidade em vez de socialização. Mas nem todos são assim. O Kurumba Maldives , o primeiro resort em todo o país que abriu em 1972, atrai solteiros, casais e famílias e pode se sentir mais animado do que outros.

Durante o check-in, uma elegante apresentação de sorvete de coco é oferecida aos hóspedes antes de serem levados para suas acomodações em várias partes da ilha. Alguns quartos estão localizados mais perto da praia do que outros, enquanto as espreguiçadeiras, designadas por números de quarto, cercam a costa. Os dias são passados ​​descansando na praia ou em duas piscinas, ou desfrutando de uma das muitas excursões disponíveis. Antes do pôr do sol, muitos tendem a pegar um saco de feijão no Athiri Bar, no lado oeste da praia, onde músicos de jazz ao vivo fazem suas rondas. Existem vários restaurantes à la carte high-end – Thila é um destaque – mas aqueles em um plano de refeições específico podem esperar para comer no buffet principal. O entretenimento noturno acontece no principal bar ao ar livre, com sofás e sofás chiques, bem como na discoteca interna, onde um DJ toca músicas até tarde da noite. Famílias e casais em busca de solidão podem voltar para seus quartos, que estão longe de serem ouvidos.

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4. Tempo

O clima desagradável pode ser uma parte inesperada do pacote com tudo incluído durante a estação chuvosa, especialmente no Caribe, onde a temporada de furacões vai de maio a outubro. No lado positivo, esta é também a época do ano em que muitos resorts lançam ofertas fora da temporada atraentes (e têm menos multidões). Se isso é atraente, pode valer a pena olhar para a garantia de furacão do resort e / ou comprar um seguro de viagem, para que seja mais fácil obter um reembolso total em caso de tempestade. Certifique-se de verificar nossas dicas sobre o que saber antes de viajar durante a temporada de furacões , bem como a nossa lista de ilhas do Caribe que geralmente não são atingidos por furacões .

Se você preferir ficar do lado seguro, pode valer a pena considerar uma viagem para as Ilhas ABC: Aruba , Bonaire e Curaçao . Mais a oeste das Pequenas Antilhas, Aruba é provavelmente a sua aposta mais segura para férias livres de furacões – observe a paisagem do deserto para provar a falta de chuva. Entre as atividades aquáticas aqui, a pesca em alto mar, parasailing, wind-surf e kitesurf são todos especialmente populares. Hotel Riu Palace Aruba é um dos maiores resorts all-inclusive localizado na movimentada Palm Beach. Os 450 quartos do resort são atraentes e muitos incluem varandas ou terraços. O Riu verifica todas as caixas que você esperaria de um resort all-inclusive: grandes piscinas, um bar aquático, uma ampla seleção de locais para refeições e um adorável spa e centro de fitness. Ele também tem uma atmosfera de alta energia e um grande cassino com caça-níqueis e jogos de mesa.

Escolha do hotel:

5. Regras / Taxas (ou Falta disso)

Permanecer em um regime tudo incluído deve ser fácil, mas às vezes regras e taxas extras criam uma surpresa desagradável. Embora a maioria dos hóspedes espere taxas para coisas como esportes aquáticos motorizados e tratamentos de spa (embora o BodyHoliday Saint Lucia seja um raro exemplo de onde alguns tratamentos de spa são gratuitos), muitos resorts com tudo incluído cobram pelos serviços que os hóspedes esperam incluir. o que pode prejudicar a experiência ou até mesmo levar os hóspedes a gastar seu orçamento. Embora a maioria dos resorts cubra esportes aquáticos não motorizados, alguns imporão limites de tempo para o uso de equipamentos; o Catalonia Royal Tulum , por exemplo, só permite que os hóspedes usem equipamentos de snorkel e caiaques por um determinado período de tempo. Também é uma boa ideia verificar se o seu resort all-inclusive cobra extra por Wi-Fi, uso do cofre do hotel (comum em Espanha em particular, como no Casino e Aquagames do Sirenis Cocotal Beach Resort ), acesso às instalações de spa (como piscinas de hidroterapia ou a sauna), ou qualquer uma das suas ofertas de alimentos e bebidas.

Ter que pagar mais por comida e bebida pode ser particularmente desagradável, já que o principal atrativo da estadia com tudo incluído é a capacidade de comer e beber o quanto quiser por um preço fixo. Mas alguns resorts all-inclusive, especialmente aqueles na Turquia, cobram aos hóspedes extras para jantar em qualquer um dos restaurantes à la carte (isso é verdade no Royal Wings Hotel , por exemplo). Também é razoavelmente comum que os resorts com tudo incluído cobrem um suplemento para bebidas de alta qualidade, ou para pratos especiais, como lagosta ou bife. (No Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa , tanto o licor de primeira linha quanto a lagosta estão incluídos, uma das razões que faz da nossa lista um dos melhores resorts all-inclusive de Varadero ). Os hóspedes também podem encontrar itens do frigobar não estão incluídos, ou que o serviço de quarto custa uma taxa extra.

Você também pode se deparar com resorts que oferecem diferentes níveis e pulseiras com acesso a áreas exclusivas. Isso tem seus altos e baixos, já que essa exclusividade pode criar uma vibração de elite que nem todos os hóspedes apreciam. Por exemplo, Segredos Wild Orchid Montego Bay oferece um regular e Preferred Club (pense melhor piscina e melhores regalias), e alguns podem achar a divisão um pouco classista.

Marcas de médio porte, como a Barcelo, com sede na Espanha, exigem que os hóspedes usem pulseiras de plástico com código de cores e cobram uma taxa extra por algo de valor, incluindo alguns restaurantes à la carte. A pior parte? Algumas dessas taxas adicionadas podem não ser comunicadas durante o processo de reserva. Resorts de marcas menores, como o Waves Hotel & Spa by Elegant Hotels, se sentem menos corporativos e têm menos regras, enquanto os resorts de marcas de luxo, como Sandals and Secrets, são mais flexíveis com reservas em restaurantes, licores premium e Piscinas descobertas que ficam abertas 24 horas por dia.

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