Você deve dar uma gorjeta ao seu comissário de bordo? Esta companhia aérea está incentivando

Tomás Del Coro / Flickr

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A Frontier Airlines está dando um novo significado aos céus amigáveis. A partir de 1º de janeiro, os passageiros da transportadora de baixo custo terão a opção de mostrar sua gratidão deixando uma gorjeta para os comissários de bordo que estejam servindo bebidas refrescantes.

"Agradecemos o excelente trabalho dos nossos comissários de bordo e sabemos que nossos clientes também o fazem, por isso o tablet de pagamento oferece aos passageiros a opção de dar gorjetas", disse Jonathan Freed, porta-voz da Frontier, informou a Bloomberg . "É inteiramente a critério do cliente, e muitos fazem isso." No entanto, cabe aos comissários de bordo, até certo ponto, como eles podem pular a tela de ponta, se assim o desejarem.

Mas dar gorjetas a 30.000 pés não é novidade. A companhia aérea com sede em Denver introduziu gratificações opcionais há três anos. Essas dicas foram divididas entre todos os comissários de bordo, mas agora, cada pessoa receberá o dinheiro que ganhar.

Soa bem, certo? A Associação de Comissários de Bordo, o maior sindicato trabalhista do mundo organizado por comissários de bordo, parece não acreditar. A organização tem sido sincera sobre a mudança, criticando-a como um esforço para manter baixos os salários dos funcionários em vôo. "A administração avançou com uma opção de gorjeta para os passageiros na esperança de que isso dissuadisse os comissários de bordo de firmar um contrato justo - e em um esforço para transferir custos adicionais aos passageiros", disse a presidente da AFA, Sara Nelson, em um comunicado .

Na mesma linha, Henry Harteveldt, fundador do Atmosphere Research Group, disse que a nova política pode até impactar o serviço a bordo, já que a equipe pode favorecer aqueles que dão uma boa dica versus os passageiros que preferem não dar.

"Foi considerado inadequado e indigno e a maioria das companhias aéreas proibiu dar gorjetas ou solicitar gorjetas, embora, é claro, isso tenha acontecido de vez em quando", disse George Hobica, fundador da Airfarewatchdog, à CNBC . Os comissários de bordo da United Airlines e da American Airlines ainda estão proibidos de aceitar dicas, enquanto os funcionários da Southwest Airlines podem aceitar gorjetas se o cliente insistir, informa a MarketWatch . No entanto, especialistas dizem que as gorjetas dificilmente se espalharão para outras companhias aéreas em breve.

"Eu acho que é como em um restaurante e, francamente, não é uma imagem que as companhias aéreas querem ter", disse Harteveldt.

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