Große Veränderungen sind für Marriott-Kunden in Arbeit - hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen

Rezeption im Kauai Marriott Resort / Oyster

Als Marriott im Jahr 2016 mit Starwood fusionierte, traten bei Vielreisenden Fragen und Bedenken bezüglich Änderungen auf - nämlich, wie sich die Übernahme auf die Prämienprogramme des Unternehmens auswirken würde. Es stellt sich heraus, dass das neu gestaltete Rewards-Programm, das kürzlich angekündigt wurde, einige gute Neuigkeiten für Mitglieder beider Loyalty-Programme sowie für Mitglieder von Ritz-Carlton Rewards enthält. Ab August erhalten Mitglieder der Marriott Rewards, Ritz-Carlton Rewards und Starwood Preferred Guest-Programme einheitliche Vorteile, dh sie können Aufenthalte buchen und Punkte für die 29 Hotelmarken sammeln. Um es herunter zu brechen, das sind 6.500 Immobilien in 127 Ländern.

Mitglieder können nicht nur durchschnittlich 20 Prozent mehr Punkte für jeden Dollar ausgeben, der unter dem neuen Programm ausgegeben wird, sondern sie werden auch schneller den Elite-Status erreichen. Der Silberstatus wird nach 10 Nächten, Gold nach 25 Nächten, Platinum nach 50 Nächten und Platinum Premier nach 75 Nächten vergeben. Zu den Gold-Status-Vergünstigungen gehören die garantierte Zimmerkategorie, kostenlose Upgrades und später Check-out, während die Platinum-Vorteile einen 50-Prozent-Bonus auf Prämienpunkte, Geschenke bei der Ankunft und eine garantierte Verfügbarkeit von 48 Stunden bedeuten.

Alle Mitglieder erhalten 10 Punkte für jeden ausgegebenen Dollar bei den meisten Marken. Bei Element, Residence Inn und TownePlace Suites erhalten Sie jedoch fünf Punkte für jeden Dollar. Gäste erhalten Punkte auf den Zimmerpreis sowie auf Speisen und Qualifizierungskosten. Noch besser ist, dass keines der Hotels im Portfolio Blackout-Termine hat, was es noch einfacher macht, Ihre Punkte einzulösen.

Mit all diesen Änderungen kommt auch eine neue mobile und Web-Erfahrung. Kunden können ihren Aufenthalt über die Websites von Marriott und SPG sowie über die mobilen Apps der Marke buchen, die über neue Funktionen verfügen, mit denen Gäste Zimmeralarme erhalten, mit Hotelmitarbeitern kommunizieren und ihr Telefon als Zimmerschlüssel nutzen können.

Aber das ist nicht alles. Die Marken werden auch neue Kunststoffe vorstellen – die Chase Marriott Rewards Premier Plus Kreditkarte und die Starwood Preferred Guest American Express Luxuskarte. Die Marriott-Karte bietet Mitgliedern sechs Punkte pro ausgegebenem Dollar in teilnehmenden Hotels, zwei Punkte pro Dollar für andere berechtigte Einkäufe und eine kostenlose Übernachtung mit bis zu 35.000 Punkten. In der Zwischenzeit bietet die Starwood-Karte sechs Punkte pro ausgegebenem Dollar in den teilnehmenden Hotels, drei Punkte pro ausgegebenem Dollar für Flug und Restaurants, zwei Punkte für andere berechtigte Einkäufe, ein automatisches Upgrade auf den Gold-Elite-Status und eine Gratis-Nacht bis zu 50.000 Punkten. Im August wird das Unternehmen eine Free-Night-Award-Charts mit Standardpreisen auf den Markt bringen und im Jahr 2019 Spitzen- und Off-Peak-Preise hinzufügen.

Darüber hinaus erweitert das Unternehmen seine Kollektion von Marriott Moments von rund 8.000 Erlebnissen, die Sie mit Punkten (World Series Tickets, Kochkurse mit Starköchen) bis zu 110.000 neuen Angeboten weltweit buchen können. Reisende können diese Erfahrungen erwerben, unabhängig davon, ob sie Mitglied des Prämienprogramms sind. Das heißt, Marriott fügt 10.000 neue Momente hinzu, die exklusiv für seine Prämienmitglieder reserviert sind und mit Punkten eingelöst werden können (denke mit Jared Leto und einer kulinarischen Tour durch NYC mit Daniel Boulud).

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