Derrubar é um tópico que aparece em fóruns para viajantes de todos os tipos. Quem você deve dar uma dica e em que circunstâncias? O que é considerado serviço excepcional? Quanto você deve dar gorjeta e quando? Estas são todas as consultas válidas. Quando se trata de viagens de cruzeiro, existem algumas práticas de gorjetas muito definidas e específicas que merecem ser lembradas. Siga o nosso conselho para dar gorjeta a bordo e você nunca se sentirá surpreso em seu navio de cruzeiro.
1. Entenda a política de gorjeta da sua linha de cruzeiro.
Hoje em dia, quase todas as linhas de cruzeiro tradicionais adicionam uma taxa diária de gorjetas por passageiro entre US $ 12 e US $ 20. Os viajantes em cabines regulares podem desembolsar uma quantia, enquanto aqueles em suítes mais chiques muitas vezes pagam uma taxa mais alta. De qualquer maneira, essas taxas são adicionadas automaticamente à sua guia. Tenha em mente que as gorjetas representam uma grande parte da remuneração dos membros da tripulação, incluindo os comissários de bordo (governantas) e garçons da sala de jantar. Dito isso, resista ao impulso de pedir ao comissário para eliminar (ou diminuir) essa taxa da sua conta, embora seja possível fazê-lo na maioria dos navios de cruzeiro. É claro que, se houver problemas de serviço, informe-os à gerência e aja de acordo, mas entenda que essas gratificações são uma parte importante do salário geral da equipe e devem ser honrados.
Se você tiver um serviço que exceda as suas expectativas (ou achar que as diretrizes de inflexão estabelecidas pela sua linha de cruzeiro são muito baixas), você também pode adicionar o valor da gorjeta cobrado automaticamente. Basta ir ao balcão de atendimento ao cliente para fazer o ajuste para cima ou entregar algum dinheiro extra ao membro específico da tripulação. Se você quiser dar uma gorjeta à moda antiga – distribuindo dinheiro para cada servidor ou atendente com quem entra em contato – opte pelo programa de gorjetas automatizadas, mas lembre-se de trazer bastante dinheiro. Apenas lembre-se de que será difícil manter o controle de todas as pessoas que você quer derrubar navios maiores. Muitas vezes é mais fácil participar do programa de gorjetas automáticas.
Se você estiver navegando em uma linha de luxo, as dicas serão incluídas na tarifa ou não serão "esperadas ou exigidas". Novamente, nada o impede de escorregar seu mordomo, governanta, garçom ou barman alguns dólares extras para demonstrar sua gratidão pelo excelente serviço. Todas as dicas extras estão a seu critério. Se você estiver procurando por um ambiente "sem gorjetas", reserve uma linha britânica ou australiana. Nenhuma cultura abraça a cultura da América do Norte.
2. Saiba quais membros da equipe não recebem uma dica automática.
Este ponto está relacionado à nossa primeira dica. Leia atentamente a política de gorjeta da sua linha de cruzeiros. Em alguns navios, essas gratificações cobradas automaticamente cobrem apenas certos funcionários, como os comissários de bordo e os garçons da sala de jantar. Na maioria dos casos, você pagará entre 15 e 18 por cento pela sua conta de bar e tratamentos de spa – além da taxa de gratuidade automática. Em outras palavras, os garçons, massagistas no spa e cabeleireiro no salão não compartilham os espólios dessas gratificações diárias automáticas.
3. Adicione alguns dólares a esse pedido de serviço de quarto.
Algumas linhas de cruzeiro agora cobram uma taxa de serviço para entregar todos os pedidos de serviço de quarto ou apenas aqueles durante a noite. (Isso pode ser em adição a uma taxa para certos itens de menu.) A linha de cruzeiros arromba essa taxa de serviço, então é uma boa forma de dar ao entregador um dólar ou dois que ele ou ela pode embolsar.
4. Diga obrigado de uma maneira que conta.
Se um membro da equipe fizer de tudo para garantir que você tenha um cruzeiro incrível, diga "obrigado" e faça isso de maneira significativa. Além de estender pessoalmente sua gratidão, pegue um cartão de comentários do balcão de atendimento ao hóspede e escreva uma nota sobre o serviço exemplar que você experimentou. Estas notas que mencionam os membros da tripulação pelo nome realmente contam com a linha de cruzeiro e às vezes até contribuem para bônus e outros programas de recompensas. Então, tire um minuto e escreva uma nota de agradecimento antes de desembarcar.
5. Faça um depósito para o fundo da tripulação.
Se suas gratificações forem pagas antecipadamente, mas você gostaria de oferecer um "obrigado" extra para a equipe do navio, dirija-se ao balcão de relacionamento com os hóspedes e peça para doar para o fundo da tripulação. Este fundo é usado para o gozo expresso da tripulação. Pode ir em direção a mobília confortável adicional no salão de tripulação ou uma festa especial quando a tripulação precisa de um pouco de um impulso de moral (especialmente perto das férias quando eles estão longe de suas famílias). É uma ótima maneira de retribuir a todos os funcionários de navios que tornaram sua viagem especial – até mesmo aqueles que trabalham nos bastidores.
6. Não se estresse sobre gorjetas.
Acima de tudo, não se preocupe em dar gorjeta. Reserve um cruzeiro não-tipping ou uma viagem de luxo, onde tudo está incluído. Ou então, basta ir com o fluxo dos sistemas de gorjetas automáticas das principais linhas de cruzeiro. Então, se um membro específico da equipe se esforçar para tornar suas férias especiais, reconheça isso de uma das maneiras que sugerimos acima. É tão fácil. Boa Viagem!
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