En plus de dormir à et de photographier les meilleurs hôtels à travers New York, nous avons également testé leur service en sondant leurs concierges, détaillant notre processus d'arrivée, le calendrier de nos livraisons de service de chambre, faisant beaucoup de demandes spéciales, et en interrogeant d'autres clients pour connaître leur expériences. Nous avons fait cela dans le but de rechercher les hôtels avec le meilleur service – les quelques hôtels qui vont vraiment au-dessus et au-delà pour assurer chaque client dispose d'un séjour parfait, sans tracas.

Voir tous les hôtels New York
1

The Plaza

Midtown West, New York

La signification de tout genre ici fonctionne 24 heures par jour, que ce soit la lessive ou le service en chambre invité ou le concierge. Un majordome 24 heures, affecté à chaque salle, assiste à tous vos besoins - et ne sera pas hésiter à faire de vous un cappuccino à 3 heures La voiture de la maison, une Rolls Royce Phantom, transportera tout invité gratuitement autour de Manhattan (première -Venez, premier servi). Service de préparation comprend des bouteilles d'eau Fiji et les verres mis en place de chaque côté de la table de chevet.

2

The Carlyle, A Rosewood Hotel

Upper East Side, New York

Formelle est le mot à la Carlyle: tout le monde de le portier à l'opérateur d'ascenseur adresse aux invités avec la plus grande formalité, appelant de nouveau à un âge distinguée à Manhattan. Le personnel de Bell dans vestons sont affectés à l'extérieur du Carlyle l'entrée 24/7, en attendant d'ouvrir des portes et accueillir les clients à toutes les heures. Ils sont rapides pour transporter des bagages de chambres et de familiariser les clients avec les interrupteurs, les placards, et de la technologie. Le personnel est également célèbre pour sa discrétion - l'une des raisons pour lesquelles le Carlyle est une célébrité préférée. Le concierge est disponible sept heures-23 heures, un service de chambre est disponible 24 heures, et le ménage vient deux fois par jour.

3

Four Seasons Hotel New York

Midtown East, New York

Célèbre service du Four Seasons commence avant le check-in, lorsque le "représentant des services spéciaux" vous envoie un email pour confirmer votre heure d'arrivée. À l'arrivée, un portiers accueille chaque client avant qu'ils sortent de leurs taxis, et les porteurs avec impatience d'aider avec les bagages. De chambre 24 heures et un service de conciergerie, un service de ménage deux fois par jour, chaussures gratuit brille, et préparation à la nuit (désolé, il est de service seulement - aucun des chocolats ou des bonnets de nuit), l'hôtel offre le service de qualité supérieure qui fait la marque Four Seasons célèbre.

4

The Peninsula New York

Midtown East, New York

, Un service attentionné formelle de la péninsule se caractérise par portiers rapides, de draps blancs sur les chariots de service de chambre (pouvant être roulés dans votre chambre 24 heures par jour), et concierges compétents. Vous voulez une douzaine supplémentaires gratuitement des bouteilles d'eau pour la salle? Il suffit de demander.

5

Greenwich Hotel

TriBeCa, New York

Professionnelles des membres du personnel amical du Greenwich tous reçoivent une formation intensive de majordome, de la gestion de l'entretien ménager, et de traiter les clients comme, eh bien, les clients - et pas seulement un autre client.

6

The Mercer Hotel

SoHo, New York

Les rivaux de services de haut niveau de la Mercer que les meilleurs hôtels de luxe, du service de chambre 24 heures pour les refusés nocturnes, mais le personnel est plus décontractée et désinvolte.

7

The Maxwell New York City

Midtown East, New York

Le W appelle leurs concierges "Cool chasseurs." Leur mission: obtenir clients dans les événements de la mode de la semaine, les meilleurs restaurants, et autres événements exclusifs de New York. Mais sur les choses au jour le jour, ils sont tout aussi informés sur où trouver le café Dunkin 'Donuts ou un salon. Le concierge est disponible 7 heures-22 heures, mais l'hôtel est également fière de son 24 heures "Whatever / Whenever" de service, qui vise à combler toute demande, si vous voulez regarder un DVD à partir de la vaste - et libre - - en interne la collecte, la nourriture du restaurant de la maison, ou besoin d'une robe de mariée ramassage par hélicoptère.

8

The Kitano Hotel New York

Gramercy et Murray Hill, New York

Le service à la Kitano est impeccable. En accord avec leur conception et de l'image, le personnel reflète l'art unique de l'hospitalité japonaise. Cela signifie que les membres du personnel efforcer d'être invisible et pourtant attentif, et membres du personnel non seulement répondre à toutes les demandes rapidement, ils auront toujours le faire avec respect et soin. Le concierge, disponible 7 heures-23 heures, peut organiser tout, de billets de Broadway aux rendez-vous de salon et des demandes des entreprises, et le service d'étage est disponible 6 heures-23 heures de services supplémentaires, comme des passes quotidiens vers New York Sports Club, choix de quotidien, et une navette à Wall Street dans la matinée sont gratuits. Un excellent choix pour les voyageurs internationaux, il ya des membres du personnel de l'hôtel qui peuvent parler anglais, français, allemand, espagnol et japonais.

9

AKA Tribeca

TriBeCa, New York

Le personnel en uniforme Helmut Lang-à l'Hôtel Smyth est jeune, branché, et attrayant, mais ils fournissent également un excellent service sans une bouffée d'ironie. La plupart des heures, porteurs attendent à chaque coin du hall d'entrée pour aider les clients avec des bagages, commander un taxi, et les portes ouvertes pour les invités. Les chasseurs obtiennent des sacs à partir de troncs de taxi avant que les invités ont même fini de payer leurs tarifs, et permettra d'accélérer le long processus de check-in en alertant la réception de leur arrivée par talkie-walkie. Smyth Hôtel dispose à la fois de 24 heures concierge et room service.