Oyster Q & A: Popping the Question con un Proposal Planner

Non c'è niente che amiamo di più che scoprire servizi esclusivi nei nostri hotel preferiti. (! Ma sì Foofers e mi piacerebbe un pawlm leggere dal vostro in-house pet psichica !) Anche se alcuni di questi servizi può essere un po ' over-the-top , altri forniscono esperienze davvero uniche per i loro ospiti – che può essere utile anche! Uno dei nostri servizi per gli ospiti unici nel suo genere è offerto da Proposal Planner presso il Fairmont Pacific Rim a Vancouver – e lei non è lì per il tuo incontro di lavoro. Essendo l'unico hotel "Engagement Concierge" in Canada, e possibilmente il mondo, Kristie Kent è un sogno che diventa realtà per tutti gli sposi che hanno bisogno di aiuto per aprire la domanda.

Recentemente ci siamo seduti con il Kent, ufficialmente chiamato Fairmont's Special Event, Wedding e Proposal Planner, per parlare di tutto ciò che riguarda il coinvolgimento e il matrimonio. Da quando ha assunto la posizione di prestigio, Kent ha lavorato a fianco dei suoi clienti per creare esperienze completamente uniche personalizzando i pacchetti di proposte dell'hotel. Le opzioni partono da soli $ 200, ma possono arrivare fino a $ 11.000 con opzioni come il pacchetto "Rock Star", che include una BMW con autista, una visita di gioielliere con un personal shopper e una cena a lume di candela sulla terrazza panoramica di il proprietario Suites (aka la "Rock Star Suite"). L'hotel offre anche opzioni a la carte per le proposte, con servizi romantici come carrozze trainate da cavalli, crociere private al tramonto, trattamenti termali e altro ancora. Dai un'occhiata alla nostra intervista dopo il salto.

D: Qual è il tuo background professionale?

A: Vengo da un passato di giornalismo. Ho lavorato [in Pubbliche relazioni] per Delta Hotels, poi ho lavorato come responsabile della ristorazione con particolare attenzione ai matrimoni e agli eventi speciali. Da lì mi sono trasferito al Fairmont Royal York come venditore di matrimoni, ma volevo davvero essere J.Lo in The Wedding Planner . Ho finito per trasferirmi da Toronto per diventare Wedding, Special Events e Proposal Manager presso il Fairmont Pacific Rim, dove sono stato dalla metà del 2011.

D: Questo servizio unico al Fairmont Pacific Rim?

A: Ci sono pianificatori indipendenti, ma nessun altro hotel in Canada o altrove che conosciamo abbia questo servizio. La Royal York sta cercando di prenderlo, ma io mi sono trasferito a Vancouver da Toronto perché il Fairmont era l'unico hotel che aveva questo.

D: Cosa ne pensi dell'ambiente che trovi particolarmente romantico?

A: La posizione è un vantaggio decisivo. Siamo proprio sull'acqua con le montagne sullo sfondo, e l'hotel stesso è piuttosto moderno. Alle coppie più giovani piace molto l'aspetto dell'hotel, ed è una delle proprietà più recenti di Vancouver. È semplicemente stupendo con il sole che tramonta sull'acqua, specialmente con le vedute del Pacifico.

Q: Che cosa trovi è il pacchetto più popolare?

A: Tutti i nostri pacchetti sono personalizzati su misura per la coppia, ma l'opzione Pool Cabana è un modello popolare. Si trova nella Pool View Suite , che ha una terrazza con vista sulla piscina e sulle montagne e dispone di camino esterno. Organizziamo un aereo per sorvolare portando uno striscione con scritto "Will You Marry Me?" E mettiamo l'anello dentro un bicchiere di champagne, lo inforniamo in una torta, o qualunque cosa l'uomo (o la donna!) Voglia fare.

D: La maggior parte dei clienti è ospite dell'hotel o riceve principalmente gente del posto?

A: Abbiamo una buona combinazione di persone provenienti da fuori città e persone della zona. Nel complesso, siamo anche un posto molto popolare per il matrimonio, perché abbiamo il Giovane Café , un centro benessere in stile resort, e uno splendido scenario. In realtà siamo la terza location per matrimoni in Canada. Direi che la maggior parte delle persone con cui lavoro sono di Toronto, New York, Los Angeles o qui a Vancouver. Ma riceviamo molti clienti anche dalla Cina.

D: Quanto ci vuole di solito per pianificare una proposta?

A: Posso farlo in un paio d'ore, ma chiedo almeno un giorno. Proprio il mese scorso un uomo mi ha chiamato da Toronto il 19 che ha detto che sarebbe arrivato in città il 21. Voleva il pacchetto piscina, ma avevamo solo un giorno per riunire tutto e personalizzarlo. In realtà ha funzionato molto bene, e il tempo ha collaborato, ma chiedo più tempo, quindi abbiamo il tempo di organizzare tutto.

D: Quali domande ti aiutano a conoscere il tuo cliente e che tipo di proposta stanno cercando?

A: Ho un sondaggio che do a tutti i miei clienti quando mi contattano per la prima volta. Si chiede quale sia il fiore preferito della donna, quale sia il suo colore preferito, quale sia la canzone della coppia, tutto per aiutarmi a conoscerli come coppia. Quello che sto cercando di fare è conoscere la coppia in modo che io possa dare loro l'esperienza migliore e più personale. Voglio sapere perché vogliono sposarsi, ma voglio anche conoscere la loro storia.

D: Qual è stata la proposta più elaborata che hai mai pianificato?

A: Il pacchetto Rock Star è il nostro pacchetto più stravagante, che è nella suite del nostro proprietario. È una grande stanza a due piani, circa 2000 metri quadrati e $ 10.000 a notte. La stanza è davvero perfetta per una proposta perché ha un bellissimo lampadario di cristallo Swarvoski e soffitti di 20 piedi – semplicemente bellissima. E per la proposta, l'aereo che vola sopra la testa sembra essere l'elemento più ideale, e ci piace anche avere una banda di quartetti e un fotografo pronti sulla terrazza.

D: Quali ostacoli devi preparare per l'impostazione di una proposta?

A: Una volta ho lavorato con un ragazzo che era così nervoso per tutto e non era sicuro di cosa sarebbe successo. Mi ha chiesto di aiutarlo a scegliere l'anello, ha chiesto cosa avrebbe dovuto indossare e cosa avrebbe dovuto dire. Ho praticato il tutto con lui alcune volte, cosa che di solito non accade, ma quest'uomo era molto particolare. Uno dei maggiori ostacoli è solo quello di calmare i nervi quando non pensano che accadrà. Non ho ancora avuto esperienze di qualcuno che dicesse "no", ma la maggior parte degli uomini non ci pensa se non sono sicuri.

D: Perché non hai mai visto un "no", è un buon indicatore di un lavoro ben fatto?

A: È davvero una grande esperienza riuscire a fornire un servizio così personale e conoscere le coppie su questo livello. Costruisci un ottimo rapporto con questi uomini, poi con le donne, che hai già conosciuto in qualche modo attraverso l'uomo. La maggior parte dei nostri impegni porta a matrimoni qui in albergo solo perché le donne riescono a vedere il lavoro che fai e gli uomini già si fidano di te. È come se tu fossi già parte della loro storia.

* Foto per gentile concessione di Samantha Geer del Fairmont Pacific Rim

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